Проблеми з виводом коштів
Доброго дня!
Мене звати Цісар Юрій (email: Uratsisar1977@gmail.com).
Звертаюся до вас із проханням допомогти вирішити проблему з верифікацією акаунта та виведенням моїх коштів.
Основний сайт біржі у мене не працює/не завантажується, а через мобільний додаток вивести кошти не вдається, оскільки система вимагає проходження верифікації (KYC), але з технічних причин або помилок додаток її не приймає.
Прошу допомоги у розв'язанні цієї проблеми:
1. Допоможіть успішно пройти верифікацію (або підкажіть, які саме документи/формат вам необхідні).
2. Надайте можливість вивести належні мені кошти з платформи.
Готовий надати всі необхідні документи для підтвердження особи у відповідь на цей запит.
З повагою,
Юрій Цісар
--------------------------------------------------
ENGLISH VERSION:
Hello Support Team,
My name is Yurii Tsisar (account email: Uratsisar1977@gmail.com).
I am writing to request assistance with verifying my account and withdrawing my funds.
The main website is currently unaccessible for me, and I am unable to process a withdrawal via the mobile application because it repeatedly fails/rejects the verification (KYC) process.
Could you please assist me with:
1. Completing the identity verification process (please advise if specific documents are required).
2. Enabling the withdrawal of my funds from the exchange.
I am ready to provide any required verification documents or proof of identity directly in response to this ticket.
Best regards,
Yurii Tsisar
-
У мене аналогічна ситуація! Вважаю, що це новий спосіб шахрайства! Тупо забрали наші кошти і навіть за мінусом % не хочуть повертати! Необхідно всім нам об єднатися і звернутися в суд!
1 -
Те саме. Верифікації пройти неможливо через додаток на телефоні.
А в веб версію зайти неможливо.
І підтримка мовчить
0 -
Скажу вам навіть більше. пройшов верифікацію листом. це тупа відмова від замороженгих коштів. дали зробити вивід. вивід попав у статус відхилений. коштів не вернули на баланс. на той що переводив також нема. особисті повідомлення заблоковані. в сраний супорт пишу уже 8 день
0 -
Доброго дня,
Мене звати Кирилюк Юрій (email: kibr1371@gmail.com)
В мене так само. Пройшов верифікацію, відправив листа, де погодився с тим, що просто вкрали частину грошей. Навіть зробив два виводу, які кожен робився зі статусом "Обробляється" чотири доби, після чого роблю наступний третій вивід (він пройшов за добу, що дуже дивно, якщо дивитися на досвід попередніх виводів), з'являється статус "Проведено", але гроші не доходять до нового гаманця.
Вже декілька разів писав у підтримку, писав на різні адреси, які є в мережі, але просто повна тиша й ніякого вирішення, але для відвертання уваги та щоб потім можливо було сказати: "Та ти сам винен", надходять сповіщення про термінову необхідність вивести гроші.0 -
Ситуація та ж, верифікація не проходить, а на зараз навіть не дозволяє знову пройти верифікацію.
По ходу нас всих кинули. Відчував що треба було ще весною виводити все.
Забудьте про свої кошти.
0 -
Доброго вечора!
Це кидалово. Я вже тиждень пробую пройти верифікацію, адресу не дає пройти.
Вони це навмисно зробили. Але є ще мислі, де з юридичного боку хочу спробувати де що.
Якщо щось вийде, поділюсь.1 -
Levman71 якщо буде якась інформація дайте знати будь ласка. Це моя пошта natalij2111@gmail.com, на випадок якщо і тут все заблокують. Я взагалі не можу добитись листа про скидання паролю
0 -
у меня 230000 долоров вивел 205.Все мовчят 2-неділю .немогу вивесті.Вивел трамп ппрішлі дук на бірже ОКХ кріпти дук нету значіт і дденег нет
0
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
Комментарии
Комментариев: 8